EuroDate.com：安全与安保政策

我们的身份

这些服务由Dil Mil Inc运营（“公司”或“我们”、“我们的”等）。就本服务而言，公司是与您订立合同的一方。其身份识别信息和联系方式载列如下：

公司名称：Dil Mil Inc
公司注册编号：5529030
注册地址：200 Townsend St., Unit 43, San Francisco CA 94107, USA
联系电子邮箱：support@EuroDate.com

引言、范围及适用性

本《安全与安保政策》（以下简称“本政策”）说明了安全建议、行为规则、举报程序以及旨在帮助保护我们服务会员并促进更安全在线互动环境的措施。

本政策适用于我们服务的所有会员，并涵盖其对我们网站、移动应用程序及相关服务的使用，包括会员个人资料、通信、共享内容以及通过本服务促成的互动。

本政策包括：

• 安全指引：关于会员如何保障其账户和个人信息安全，以及在进行在线交流或与他人线下见面时保护其人身安全的实用建议；
• 验证与犯罪背景筛查：关于身份验证、筛查实践及其局限性的信息；
• 禁止行为：在我们的服务中不被允许的活动和行为；
• 举报与审查：会员如何举报疑似违规行为，以及此类举报如何被评估；
• 执行措施：我们针对违规行为或已识别的安全风险可能采取的措施；
• 补偿与积分：在涉及某些违规行为的互动中，会员可能有资格就已花费的积分获得补偿的情形。

安全建议仅为提供信息之目的而提供，并非强制性要求。禁止行为及其他明确说明的规则，构成会员在使用本服务时适用的义务。

本政策是对我们的使用条款协议的补充，并应与我们的其他适用政策一并阅读，包括我们的退款和取消政策和隐私政策。

1. 安全指引

在线约会涉及与一些其身份、意图和个人情况可能并非始终为您所知的人互动。我们鼓励会员在通过我们的服务与他人交流时采取合理谨慎。

以下建议旨在帮助会员识别潜在风险，并在与他人在线互动时作出知情决定。该等建议具有提示性质，并不构成使用我们服务的强制性条件。

1.1. 保护您的个人信息和账户

• 切勿与任何人共享您的密码、您账户的访问权限或任何官方身份证明文件。
• 避免在您的个人资料或初始通信中包含您的姓氏、电子邮箱地址、家庭住址、电话号码、工作单位或其他身份识别信息。
• 停止与任何向您施压要求个人或财务信息，或以任何方式试图诱骗您透露这些信息的人进行交流。

1.2. 与其他会员安全沟通

• 无论对方给出何种理由，切勿向另一位会员汇款。
• 清楚表达您的预期，以避免误解。
• 不时与您的沟通对象进行视频聊天，以便更好地相互了解，同时请记住，视频通信并不能保证一个人的身份或意图。
• 请记住，约会资料中提供的信息可能不准确或具有误导性。任何能够实施身份盗窃的人，也可能能够伪造约会资料。
• 与您未曾线下见过的人沟通时，请保持谨慎。在网上与陌生人互动时，没有任何做法可以替代谨慎行事。
• 如果您选择与另一位会员进行面对面会面，请始终告知您的家人或朋友您将前往何处以及何时返回。千万不要同意让别人到您家里来接您。请始终自行安排往返约会地点的交通，并在人多的公共场所见面。

1.3. 识别常见的网络诈骗

请注意，诈骗者可能利用在线约会平台获取金钱、个人信息或访问您的账户。我们建议您在以下情形中特别谨慎：

• 切勿向另一位会员汇款，包括通过加密货币、礼品卡、电汇或支付应用程序。对于要求您代表他人接收、保管或转移资金的请求，请保持谨慎。
• 对于宣传投资机会、加密货币交易或承诺异常高额或保证回报计划的会员，应保持怀疑。
• 切勿分享密码、验证码或账户恢复代码，也不要允许另一位会员通过远程访问软件访问您的设备。
• 避免打开不熟悉的链接、下载附件或安装其他会员发送的软件，尤其是在发送者施压要求您紧急行动时。
• 如果有人声称代表我们、我们的网站、其支持团队、金融机构或其他组织，并要求付款、敏感信息或账户访问权限，请保持谨慎。
• 如果另一位会员施压要求您将对话转移至外部消息服务，尤其是在伴有索要金钱、个人信息或其他可疑行为时，请保持谨慎。

这些警示信号本身未必当然构成欺诈行为。但是，它们可能表明存在潜在风险，并应结合该会员的整体行为加以考虑。

1.4. 单独来看并不构成诈骗认定的行为

某些情况或行为可能引发担忧，但其本身并不能证明另一位会员实施了欺诈或欺骗行为。示例包括：

• 消息或通信中的翻译错误或不准确之处。
• 会员未在消息中回答每一个问题。
• 会员决定停止沟通或不再继续发展关系。
• 会员在社交媒体上有亲属、朋友、前任伴侣的照片或其他个人信息。
• 会员佩戴戒指，这并不必然表示该人已婚。
• 会员使用昵称或自行选择的个人资料名称。

应结合具体背景考虑这些情况。这些情况并不当然排除欺诈或其他违规行为的可能性，尤其是在存在额外证据或可疑行为模式的情况下。

2. 验证 & 犯罪背景筛查

2.1. 身份验证

我们鼓励所有会员进行账户验证，且部分会员必须进行验证，我们的团队还可能进行检查以减少欺诈活动。

会员可以确认自己的身份并获得“已验证”标志。为完成验证，会员必须通过验证流程，该流程包括提交政府签发的身份证件，并通过SumSub完成生物识别验证流程。

验证流程通过SumSub进行，并要求会员：

• 提交政府签发的身份证明文件；
• 拍摄一张实时自拍照；以及
• 提供一张已用于或拟用于该会员个人资料的照片。

SumSub将身份证明文件上显示的照片与实时自拍照及个人资料照片进行比对，以评估其是否为同一人。

验证徽章表示该会员在验证时已成功完成身份和生物识别验证检查。尽管这些检查旨在确认所提交的身份证明文件、实时自拍照和个人资料照片对应同一人，但其并不保证该会员的背景、意图、未来行为，亦不保证其在个人资料或通信中提供的其他信息的准确性。

会员可以使用昵称或自行选择的个人资料名称。个人资料名称无须与会员身份证明文件上显示的法定姓名一致。身份证明文件中包含的法定姓名及其他信息，不会仅因会员已完成验证而显示在该会员的公开个人资料中。

验证通过后，在接下来的六个月内有效。六个月后，会员需要再次通过 SumSub 验证程序，重新验证其账户。如果重新验证程序未完成，验证标记将被删除。

我们要求免费用户每六个月通过在线系统进行一次验证，该系统会审查身份证明文件并确保提供该等身份证明文件的是同一人。

2.2. 犯罪背景筛查

我们的服务不会对其会员进行犯罪背景筛查。

我们的服务不会核实会员是否有犯罪记录或是否曾被判犯有刑事罪行。上述身份验证流程不包括犯罪背景筛查。

因此，不应将已验证徽章解释为确认某会员已经过犯罪背景审查、没有犯罪历史，或不会对其他会员构成风险。

我们鼓励会员遵循第1节（安全指引）中的建议，并通过第4节（举报与审查）所述的举报渠道举报疑似欺诈、辱虐或其他有害行为。

2.3. 其他安全措施

除身份验证外，我们的服务还可能使用审核、举报机制及其他安全措施，以识别并处理潜在的欺诈性、辱虐性或被禁止的行为。

我们还采取措施，防止会员的个人信息遭到未经授权的访问、收集、使用或披露，详见我们的隐私政策。

这些措施旨在支持更安全的网络环境，但并不保证所有会员的身份、陈述或行为均已被独立验证，也不保证所有潜在有害活动都将被发现或预防。

3. 禁止行为

我们的服务禁止违反我们的使用条款协议或威胁会员安全、安保或福祉的活动和内容。

如我们的使用条款协议中进一步说明，被禁止的内容和活动包括但不限于：

• 冒犯性内容，包括种族主义、仇恨言论和宣扬暴力；
• 骚扰、威胁和情感胁迫，包括利用自残威胁来操纵其他会员；
• 垃圾信息和未经请求的通信；
• 诽谤性、误导性、欺诈性或其他非法内容和活动；
• 侵犯版权；
• 受限制或隐藏的内容；
• 不适当材料，包括色情内容、血腥暴力和犯罪活动；
• 剥削和人口贩运；
• 便利非法活动的指示；
• 索取敏感个人信息或金融信息；以及
• 未经授权的商业活动。

3.1. 对剥削和人口贩运零容忍

我们的服务对一切形式的剥削和人口贩运实行零容忍政策。

会员不得利用本服务招募、诱导、胁迫、威胁、勒索、剥削、出售、交换任何人，或便利对任何人的贩运或剥削，包括性剥削、强迫劳动或现代奴役。

该禁令还涵盖招揽、宣传或便利卖淫、伴游服务或其他商业性剥削，以及协助他人从事该等活动，或试图掩盖该等活动或逃避侦测。

在适当情况下，我们会与执法机关和反人口贩运组织合作，以调查和处理疑似违规行为。我们鼓励会员立即举报可疑行为或内容。

3.2 未成年人保护

我们的服务仅面向年满18周岁的个人。

任何涉及对18岁以下人士进行性化、诱导、招揽、性剥削、暴力剥削或虐待的行为，均被严格禁止。这包括创建、分享、请求或便利访问描绘或宣扬该等剥削的内容，以及试图便利或掩盖该等活动。

4. 举报与审查

我们鼓励会员举报疑似欺诈、骚扰、威胁、剥削、人口贩运或其他可能违反本政策或我们的使用条款协议的行为。

举报可通过我们服务中提供的举报功能提交，或通过在线客服（仅限注册用户）提交，或使用“联系我们”电子邮件表单提交。

如果您认为另一位会员对您实施了诈骗或欺诈，您可以通过上述任一渠道提交投诉。如果您的主张获得批准，您可能有资格就与相关会员通信所花费的积分获得补偿，但须符合第6节（补偿与积分）规定的条件。

在提交举报时，我们鼓励会员提供相关信息和支持材料，例如相关个人资料、事件描述、相关通信或截图（如有）。该等信息可能有助于我们评估所举报的行为。

我们会根据可获得的信息以及所举报行为的性质和严重程度，审查所举报的安全问题和疑似违规行为。

根据具体情况，在适用法律和我们的隐私政策允许的范围内，我们的审查可能包括检查相关账户信息、通信、内容、验证状态或其他可获得的证据。

在为评估举报所必需的情况下，我们可能会向举报会员或其他相关方索取补充信息。

提交举报并不当然证明已发生违规行为，也不当然使举报会员有权获得补偿。

如果识别出违规行为，或某项安全风险需要干预，我们可根据本政策第5节（执行措施）采取适当措施。

如果举报涉及可能符合积分补偿条件的行为，适用条件和程序见第6节（补偿与积分）。

在适用法律允许的前提下，如为保护会员隐私、我们安全措施的完整性或其他正当利益所必需，我们可能会限制披露有关我们审查或其结果的信息。

5. 执行措施

如果会员违反本政策或我们的使用条款协议，或识别出存在安全风险，我们可根据该行为的性质和严重程度采取适当措施，包括发出警告、移除被禁止的内容或通信、限制对某些服务的访问、暂时暂停账户，或终止该会员的会员资格。

我们还可能保留相关证据，并在适当情况下根据适用法律向主管机关举报疑似非法活动，或采取法律行动。在为应对严重或即时安全风险所必需的情况下，我们可在不事先发出警告的情况下采取执行措施，但须遵守适用法律要求。

6. 补偿与积分

如果认定某会员实施了以下任何行为，且对该违规行为负有责任的会员具有已验证账户状态，我们将补偿与该会员通信所花费的全部积分：

1. 冒充：会员未经授权使用他人的个人资料或身份与您通信。
2. 索要金钱或昂贵礼物：会员向您索要金钱或昂贵礼物。
3. 故意虚假陈述：会员在其个人资料中故意虚假陈述其年龄、是否有子女、性别或婚姻状况。

被认定对第2项和第3项所述违规行为负责的会员，也将被永久禁止使用我们的服务。

上述补偿承诺仅适用于由具有已验证账户状态的会员实施的违规行为。验证详见本政策第2.1节。

在其他情况下，包括相关会员未完成验证的情况下，我们也可自行决定提供补偿。该等请求将根据可获得的信息和相关情况逐案评估。

如果您认为自己遭遇了诈骗，或根据本节以其他方式符合补偿条件，您可以通过第4节（举报与审查）所述渠道提交举报。我们将审查该举报及相关情况，以确定是否应予补偿。

本节项下的补偿独立于任何法定退款权利。本政策中的任何内容均不限制会员根据适用消费者保护法律享有的任何权利或救济。